Vagas › Atendente Delivery
Ybyratech LTDA· processo conduzido pela Rezende
Atendente Delivery
Publicada em 24/09/2026 · Código #0007
Rio de Janeiro/RJ · PresencialCLT · Tempo integralEscala 6x2, 7h 20m, folga após sexto dia de trabalhoR$ 2.500/mêsCandidaturas até 19/10/2026
Sobre a vaga
O Lê Jazz Brasserie é um grupo de restaurantes e bares brasileiro inspirado nos tradicionais bistrôs parisienses. Fundado em dezembro de 2009, em São Paulo, pelos sócios Chico Ferreira e Gil Carvalhosa Leite, a marca é reconhecida por sua autêntica cozinha trivial francesa, ambiente intimista, trilha sonora de jazz e pelo compromisso com a sustentabilidade, sendo uma Empresa B Certificada.
Em outubro, o Lê Jazz inaugura sua nova unidade no Shopping Leblon, no Rio de Janeiro, e estamos em busca de profissionais para fazer parte deste novo momento da nossa história. Se você deseja participar da abertura de uma nova casa e crescer junto com uma marca consolidada, essa é a sua oportunidade!
Buscamos um(a) Atendente de Delivery organizado(a), ágil, comunicativo(a) e comprometido(a), que tenha atenção aos detalhes e facilidade para lidar com pedidos e atendimento ao cliente, contribuindo para uma experiência de qualidade também fora do restaurante.
Se você gosta de atendimento, tem agilidade, organização e busca uma oportunidade para fazer parte da abertura de uma nova unidade de uma marca consolidada, venha fazer parte da equipe Lê Jazz!
Responsabilidades
- Realizar o atendimento aos clientes por telefone, aplicativos e demais canais de delivery
- Receber, conferir e lançar pedidos no sistema
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, pedidos, valores e prazos de entrega
- Acompanhar os pedidos desde o recebimento até a saída para entrega
- Conferir os pedidos antes do despacho, garantindo que estejam completos e corretos
- Organizar e acompanhar a fila de pedidos de delivery
- Manter comunicação com a cozinha para acompanhar o andamento dos pedidos
- Acionar e acompanhar entregadores conforme a demanda da operação
- Realizar o fechamento e conferência dos pedidos e pagamentos
- Registrar ocorrências, cancelamentos, alterações e demais informações relacionadas aos pedidos
- Prestar suporte aos clientes em casos de dúvidas, atrasos ou eventuais problemas com os pedidos
- Manter o espaço de atendimento e a área de delivery organizada
- Cumprir os padrões de atendimento, higiene e organização estabelecidos pelo restaurante
Diferenciais
Contam a favor, não eliminam.
- Experiência anterior com delivery, restaurantes, bares ou operações de alimentos e bebidas
- Vivência com plataformas de delivery
- Experiência com atendimento telefônico e canais digitais
- Facilidade para solucionar problemas e lidar com diferentes perfis de clientes
- Conhecimento de sistemas de pedidos e gestão de delivery
Benefícios
- Salário compatível com o mercado
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Seguro de vida
- Vale-transporte ou auxílio combustível
- Refeição no local
- Desconto em academias em parceria com a TotalPass
- Parceria com o Sesc
- 30% de desconto nos restaurantes Lê Jazz
- PLR anual mediante atingimento de metas
- Gorjeta (taxa de serviço de 13%), distribuída por pontuação de acordo com o cargo
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional
O que a vaga pede
- Ensino Médio completoobrigatória
- Experiência anterior com atendimento ao clienteobrigatória
- Boa comunicação verbal e escritaobrigatória
- Organização e atenção aos detalhesobrigatória
- Agilidade para lidar com alto volume de pedidosobrigatória
- Facilidade para trabalhar em equipeobrigatória
- Conhecimento básico em sistemas de pedidos e ferramentas digitaisobrigatória
- Responsabilidade, pontualidade e comprometimentoobrigatória
Local de trabalho
Shopping LeblonLeblonRio de Janeiro/RJInformações complementares
Regime de contratação: CLT
Escala: 6x2
Local de trabalho: Shopping Leblon/RJ
Como Funciona a Jornada – Dias de trabalho 6x2:
6 dias seguidos de trabalho, que podem incluir fins de semana
Dias de descanso: 2 dias fixos de folga após o sexto dia de trabalho
Carga horária: Jornada diária de 7 horas e 20 minutos para fechar 44 horas semanais sem exceder a lei
Disponibilidade de horário: é necessário ter disponibilidade total de horário, especialmente neste período inicial, devido à abertura da unidade e à necessidade de adaptação da operação.
Como funciona o processo
- 13 perguntas rápidas
- 2Seu currículo em PDF
- 3Se o perfil bater, convite para entrevista pelo WhatsApp
- 4Uma simulação de ~35 min, quando você quiser